Mentions Légales, Politique de Confidentialité, Politique de Cookies et Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Conformément aux obligations légales en vigueur, les informations suivantes sont fournies concernant le responsable de ce site web :

Nom commercial : Perfect Clean
Propriétaire / Responsable légal : Pierre Iacona – Constellation Production
Domaine web : https://lavageautofrejus.com/
E-mail de contact : Perfectclean83520@gmail.com
Téléphone de contact : 07 76 21 28 50

L’accès et l’utilisation de ce site impliquent l’acceptation intégrale des présentes mentions légales.

2. Objet du site

Le site https://lavageautofrejus.com/ a pour objectif de présenter les services de nettoyage proposés par Perfect Clean ainsi que de permettre aux utilisateurs de contacter l’entreprise pour obtenir des informations, devis ou prestations.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, structure, code source, etc.) sont la propriété exclusive de Constellation Production ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, distribution, modification ou adaptation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Responsabilité

Perfect Clean – Constellation Production ne peut être tenue responsable :

• d’un mauvais usage des informations présentes sur le site,
• d’éventuelles erreurs techniques,
• de l’interruption temporaire ou définitive du service,
• de dommages résultant d’intrusions frauduleuses de tiers.

5. Politique de confidentialité

5.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Pierre Iacona – Constellation Production – Perfect Clean

5.2 Finalité de la collecte

Les données personnelles transmises via formulaires, email ou téléphone sont utilisées pour :

• répondre aux demandes d’informations ou de devis,
• assurer la gestion des prestations contractées,
• maintenir un contact commercial avec les clients,
• améliorer la qualité des services.

5.3 Base légale

Le traitement repose sur :

• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il envoie volontairement ses données,
• l’exécution d’un contrat lorsqu’une prestation est réservée,
• l’intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement du service.

5.4 Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale,
• ou jusqu’à demande expresse de suppression par l’utilisateur.

5.5 Transmission des données

Aucune donnée n’est vendue ni divulguée à des tiers, sauf :

• obligation légale,
• nécessité liée à l’exécution d’une prestation (ex. sous-traitant technique).

5.6 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• accès,
• rectification,
• suppression,
• limitation,
• opposition,
• portabilité.

Pour exercer vos droits :
contact@lavageautofrejus.com

6. Politique de cookies & Google Analytics

Ce site utilise des cookies internes et tiers pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation.

6.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse proposé par Google Inc., permettant d’obtenir des statistiques anonymes sur :

• les pages visitées,
• la durée de navigation,
• l’origine des visiteurs,
• les interactions.

Les données collectées sont transférées sur des serveurs situés aux États-Unis, conformément aux règles internationales de protection des données.

L’utilisateur peut refuser les cookies via les paramètres de son navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être réduites.

7. Législation applicable

La présente politique respecte la législation française et européenne :

• RGPD – Règlement (UE) 2016/679,
• Loi Informatique & Libertés – 2018,
• Code des Consommateurs,
• Code Civil et Code de Commerce.

8. Politique de Cookies – Détails

8.1 Définition

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le navigateur de l’utilisateur permettant de reconnaître sa visite et d’améliorer la navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies de personnalisation : mémorisation des préférences (langue, affichage…).
• Cookies d’analyse : statistiques anonymes, via Google Analytics.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• accepter ou refuser les cookies,
• supprimer ceux existants.

8.4 Consentement

L’acceptation des cookies est demandée via un bandeau dédié. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

9. Conditions Générales de Vente (CGV)

9.1 Objet

Les présentes CGV encadrent les prestations de nettoyage proposées par Perfect Clean via ce site, par email, téléphone ou message.

9.2 Processus de réservation

• Le client peut demander un devis via formulaire, téléphone ou email.
• La prestation est validée uniquement après acceptation du devis et fixation d’un créneau.

9.3 Tarifs et paiements

Les tarifs sont communiqués dans le devis personnalisé.
Les paiements peuvent être effectués :

• en espèces,
• par virement bancaire,
• ou tout autre moyen convenu entre les parties.

9.4 Annulation

• Annulation gratuite si elle est effectuée 24h avant le rendez-vous.
• Passé ce délai, Perfect Clean peut appliquer une pénalité de 30% du montant du service.

9.5 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

Toutefois, en cas de prestation commencée avant la fin de ce délai, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois le service exécuté.

9.6 Responsabilité

Perfect Clean s’engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme.
Le client doit :

• garantir l’accès au véhicule,
• signaler toute fragilité particulière,
• retirer les objets de valeur avant l’intervention.

9.7 Tribunal compétent

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du consommateur.